全益国际医疗中心：全球医疗咨询服务专家

公司 Overview

全益国际医疗中心隶属于 M3C 中国，于 2018 年 12 月进驻中国上海。M3C 中国是 M3 集团旗下的重要成员，M3 集团自 2000 年在东京创立以来，已发展成为全球领先的医疗信息服务商，服务网络覆盖 50 余个国家及全球超半数执业医师。全益国际医疗中心以 “推进医疗康养国际化，促进国际医疗康养交流” 为宗旨，致力于为客户提供国际医疗信息及健康管理咨询、国际医疗援助等专业服务。

7S 分析

战略（Strategy）

核心定位 ：全益国际医疗中心以提供国际医疗信息及健康管理咨询、国际医疗援助等专业服务为核心，旨在为客户提供全球优质的医疗资源和个性化的健康管理方案。通过连接中日乃至全球的医疗康养机构和顶级专家，中心致力于实现医疗资源的全球共享，提升客户的就医体验和治疗效果。

业务拓展 ：中心不断拓展业务领域，涵盖健康管理、医康交流、健康经营和高端人才服务等多个方面。例如，在健康管理方面，提供高端精密体检、未病预防、重症急症治疗方案咨询等服务；在医康交流方面，促进国际医疗康养人才交流培养和医疗康养机构经营管理咨询；在健康经营方面，为企业提供健康经营咨询和员工健康福利服务。通过这些多元化的业务拓展，中心满足了客户在不同健康需求场景下的多样化需求，进一步巩固了其在国际医疗咨询服务领域的专业地位。

结构（Structure）

组织架构 ：全益国际医疗中心拥有专业且分工明确的团队，包括医疗咨询团队、健康管理团队、医康交流团队和健康经营团队等。每个团队都由具备丰富行业经验和专业知识的成员组成，能够为客户提供精准、高效的服务。例如，医疗咨询团队负责为客户提供国际医疗信息和治疗方案咨询；健康管理团队专注于为客户提供个性化的健康管理方案；医康交流团队致力于促进国际医疗康养人才交流和机构合作；健康经营团队则为企业客户提供健康经营咨询和员工健康福利服务。这种专业分工的组织架构确保了中心能够快速响应客户需求，提供高质量的服务。

业务布局 ：中心的业务布局覆盖日本、中国以及全球其他国家和地区，与众多知名医疗康养机构和专家建立了合作关系。通过与中日两国的医疗康养机构合作，中心为患者提供国际先进的医疗服务，同时确保服务的本土化，满足中国患者的需求。此外，中心还积极拓展国际市场，与全球范围内的医疗康养机构建立联系，为客户提供更广泛的医疗资源选择。这种全球化的业务布局使中心能够整合全球优质医疗资源，为客户提供全方位的医疗咨询服务。

系统（Systems）

技术平台 ：全益国际医疗中心依托 M3 集团的先进技术和资源，拥有专业的医疗信息平台和健康管理平台。这些平台为客户提供高效、便捷的服务，如在线医疗咨询、健康档案管理、远程会诊等。通过这些技术平台，客户可以随时随地获取最新的医疗信息和专业的健康建议，实现医疗资源的快速对接和共享。例如，客户可以通过平台预约国际知名专家的远程会诊，获取个性化的治疗方案，大大提高了就医效率和治疗效果。

数据管理 ：中心注重数据的收集、分析和管理，通过对客户健康数据的分析，为客户提供精准的健康管理方案和医疗建议。同时，中心还利用大数据技术，对全球医疗资源进行整合和优化，为客户提供最适合的医疗资源匹配。例如，通过对客户健康数据的分析，中心可以为客户提供个性化的体检套餐和健康管理计划，帮助客户及时发现和预防潜在的健康问题。此外，中心还可以根据客户的需求和偏好，推荐最适合的医疗机构和专家，提高客户的就医体验和满意度。

共享价值观（Shared Values）

客户至上 ：全益国际医疗中心始终将客户的需求放在首位，致力于为客户提供优质、高效的服务。中心通过不断优化服务流程和提升服务质量，赢得了客户的广泛认可和信赖。例如，中心为客户提供 24 小时 / 365 天的在线医疗咨询服务，确保客户在任何时间都能获得专业的医疗建议。同时，中心还为客户提供个性化的健康管理方案，满足客户在不同健康需求场景下的多样化需求。

创新精神 ：中心鼓励创新，不断探索新的业务模式和技术应用，以提升服务质量和效率。例如，中心利用互联网技术和大数据分析，为客户提供在线医疗咨询、健康档案管理、远程会诊等创新服务。此外，中心还与国内外高校、科研机构合作，开展医疗科技创新研究，推动医疗行业的数字化转型。通过这些创新举措，中心不断提升自身的竞争力，为客户提供更优质的服务。

技能（Skills）

专业医疗知识 ：全益国际医疗中心的员工具备丰富的专业医疗知识，能够为客户提供专业的医疗咨询和健康管理服务。中心的医疗咨询团队成员均具有医学背景，对各种疾病有深入的了解和研究。例如，在为客户提供重症急症治疗方案咨询时，团队成员能够根据客户的病情和需求，提供精准的治疗方案建议，帮助客户及时获得有效的治疗。

国际视野和跨文化交流能力 ：中心的员工具备国际视野和跨文化交流能力，能够与国际医疗康养机构和专家进行有效的沟通和合作。例如，在促进国际医疗康养人才交流培养方面，中心的员工能够为客户提供专业的国际医疗人才招聘信息和职业发展建议，帮助客户在全球范围内寻找合适的人才。同时，中心的员工还能够为国际医疗康养机构提供中国市场的咨询和建议，促进中日两国在医疗康养领域的合作与交流。

人员（Staff）

专业团队 ：全益国际医疗中心拥有一支由医疗专业人士、健康管理专家、医康交流专家和健康经营专家等组成的专业团队。团队成员具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供全方位的服务。例如，医疗咨询团队负责为客户提供国际医疗信息和治疗方案咨询；健康管理团队专注于为客户提供个性化的健康管理方案；医康交流团队致力于促进国际医疗康养人才交流和机构合作；健康经营团队则为企业客户提供健康经营咨询和员工健康福利服务。这支专业团队是中心能够为客户提供优质服务的重要保障。

人才培养 ：中心注重人才的培养和发展，为员工提供良好的职业发展空间和培训机会。例如，中心定期组织内部培训和外部进修，提升员工的专业技能和综合素质。同时，中心还为员工提供晋升机会和激励机制，鼓励员工不断进步和创新。通过这些人才培养措施，中心吸引和留住了一批优秀的人才，为公司的持续发展提供了有力支持。

风格（Style）

创新务实 ：全益国际医疗中心的管理风格注重创新和务实，鼓励员工提出新的想法和建议，并将其付诸实践。例如，中心在业务拓展过程中，不断探索新的服务模式和业务领域，如开展企业健康经营咨询、员工健康福利等服务。同时，中心还注重实际效果和业务成果，确保各项业务举措能够落地生根，取得实际成效。这种创新务实的管理风格使中心能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。

客户导向 ：中心以客户需求为导向，关注客户的反馈和意见，不断优化和改进公司的产品和服务。例如，中心通过建立完善的客户反馈机制，及时了解客户的需求和意见，将其作为产品和服务改进的重要依据。同时，中心还根据客户的反馈，不断调整和优化服务流程，提升客户满意度和忠诚度。这种客户导向的管理风格使中心能够更好地满足客户需求，赢得客户的信赖和支持。

经营成果与未来展望

经营成果

全益国际医疗中心在过去的几年里取得了显著的经营成果。中心通过提供专业、高效的服务，赢得了客户的广泛认可和信赖。例如，中心为众多客户提供了高端精密体检、未病预防、重症急症治疗方案咨询等服务，帮助客户及时发现和预防潜在的健康问题。同时，中心还为多家企业提供了健康经营咨询和员工健康福利服务，提升了企业的员工健康水平和工作效率。此外，中心在促进国际医疗康养人才交流培养方面也取得了显著成效，为中日两国的医疗康养事业培养了大量专业人才。

未来展望

随着全球医疗行业的不断发展和人们对健康需求的日益增长，全益国际医疗中心面临着广阔的发展机遇。未来，中心将继续深化与全球医疗康养机构和专家的合作，拓展业务领域和服务范围。例如，中心计划进一步加强在医疗科技创新、健康管理服务创新等方面的投入，提升服务质量和效率。同时，中心还将积极拓展国际市场，与更多国家和地区的医疗康养机构建立合作关系，为客户提供更广泛的医疗资源选择。此外，中心还将继续加强人才培养和引进，提升团队的专业水平和服务能力，为公司的持续发展提供有力支持。

结论

全益国际医疗中心作为 M3C 中国旗下专注于国际医疗康养服务的品牌，凭借其核心定位、专业的团队、先进的技术和创新务实的管理风格，取得了显著的经营成果，并在未来发展中具有广阔的发展前景。中心将继续秉承客户至上的理念，不断创新和进取，为全球医疗康养事业的发展做出更大的贡献。
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